Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 18 05 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site nancyalmeras.fr, exploité par Nancy Almeras, entrepreneure individuelle immatriculée sous le numéro 520555889.

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de :

  • Prestations de services : accompagnements, soins énergétiques, médiation animale, ateliers, guidances, formations, etc.

  • Produits physiques : bijoux en pierres naturelles, livres, oracles, bougies, box bien-être.

2. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant toute commande. La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Prestations de services

Les prestations proposées sont réalisées en ligne (visio) ou en présentiel selon l’offre choisie.
Modalités :

  • Toute séance est payable à la réservation.

  • Annulation possible jusqu’à 72h avant le rendez-vous (remboursement ou report). Passé ce délai, la prestation est due.

  • Les soins et accompagnements ne remplacent pas un traitement médical.

4. Produits physiques

Les produits proposés sont fabriqués et/ou sélectionnés avec soin, à visée énergétique et bien-être.

Disponibilité :
Les articles sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, un remboursement ou un échange pourra être proposé.

Commandes et paiement :
Les commandes sont effectuées sur le site. Le paiement est sécurisé via [Stripe / PayPal] au moment de la commande.

Expédition :

  • Livraison sous 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.

  • Frais de port précisés lors de la commande.

  • Les produits sont expédiés par La Poste ou autre transporteur avec suivi.

Rétractation :
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour se rétracter après réception du produit, sauf pour :

  • Les produits personnalisés (ex : bougies intention personnalisées, bracelets faits sur demande).

  • Les produits énergétiques sensibles (ex : pierres, oracles ouverts).

Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits retournés doivent être en parfait état, non portés et dans leur emballage d’origine.

5. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable selon l’article 293B du CGI. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué reste celui en vigueur au moment de la commande.

6. Responsabilité

Nancy Almeras ne saurait être tenue responsable de l’usage des produits ou des résultats subjectifs des prestations, chaque individu étant responsable de son propre cheminement.

7. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos, contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de Nancy Almeras. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la communication et la gestion client. Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers. Le client peut à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Montpellier (34), sauf disposition contraire.

10. Contact

 

Pour toute question, merci de contacter :
Nancy Almeras
📧 contact@nancyalmeras.fr
📍150 impasse du Bosquet 34570 VAILHAUQUES